في متجر نجمي، نحرص على رضا عملائنا ونفخر بتقديم أجود أنواع التمور المختارة بعناية. وانطلاقاً من ثقتنا بجودة منتجاتنا، نود توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا:

▪ لا يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع بعد إتمام عملية الشراء، وذلك حفاظًا على سلامة المنتجات الغذائية.

▪ استثناء وحيد:

في حال وجود خطأ في الطلب الصادر من المتجر، سواء من حيث نوع المنتج أو وجود عيب في الجودة، يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج المرسل بالتمور المدفوعة، دون الحاجة لإعادته.

يشترط في هذه الحالة التواصل خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، مع تزويدنا بتفاصيل المشكلة ووسائل التوثيق المناسبة (كالصور).

نحن في متجر نجمي نضع ثقة العميل وجودة المنتج على رأس أولوياتنا، ويسعدنا دائمًا خدمتكم.

للتواصل معنا:

📞 رقم الجوال: 0551954776

📧 البريد الإلكتروني: [email protected]